En un mundo donde la tecnología impulsa cambios profundos y duraderos, estamos siendo testigos de una revolución silenciosa pero poderosa en la gestión empresarial. Al igual que Uber revolucionó el transporte, aplicaciones como PedidosYa cambiaron la forma de pedir comida y Netflix transformó la manera de ver películas y series, los softwares de recursos humanos y comunicación interna están redefiniendo cómo las organizaciones interactúan con su mayor activo: su fuerza laboral. Lo que antes parecía una posibilidad lejana, ahora se manifiesta como una realidad innegable, ya que los datos y tendencias convergen para moldear una nueva dinámica laboral.
La evolución tecnológica en el trabajo. En la actualidad, el 80% de la fuerza laboral no está confinada a escritorios tradicionales y rara vez cuenta con correos corporativos. Esta realidad presenta un desafío crucial: ¿cómo entregar información de manera eficiente y gestionar diversos trámites de recursos humanos, cuando los empleados están dispersos geográficamente o en diferentes áreas de una planta? Aquí es donde la tecnología entra en juego y cambia la dinámica por completo.
El poder de los smartphones. La casi universal posesión de un smartphone ha creado la plataforma perfecta para llevar la gestión de recursos humanos y la comunicación interna directamente a la palma de la mano de cada empleado.
La fuerza laboral del futuro. Las estadísticas respaldan este cambio inminente. Para 2025, se espera que el 75% de la fuerza laboral global sean millennials, una generación criada en la era digital. Más del 50% de esta fuerza laboral anticipa un entorno de trabajo móvil en el futuro cercano. Estos datos no son meras proyecciones, sino señales claras de que las expectativas laborales y las preferencias de comunicación están en evolución constante.
El impacto en el rendimiento empresarial. El vínculo entre la tecnología y el rendimiento empresarial también se hace evidente en los números. Las empresas con un alto compromiso de la fuerza laboral son un 21% más rentables. Estos hallazgos, provenientes de casos de estudio realizados por Forrester Research y Deloitte, subrayan cómo una comunicación interna y una gestión de recursos humanos efectiva se traducen directamente en resultados tangibles.
La nueva realidad empresarial. En la actualidad, las aplicaciones y softwares de recursos humanos permiten la gestión segmentada de la comunicación interna a través de un solo canal, enviando notificaciones push a los smartphones de los empleados. Además, en lo que respecta a los trámites diarios y procesos de recursos humanos, los empleados pueden manejar todo desde sus smartphones: completar formularios, responder encuestas, acceder a capacitaciones, firmar documentos, conectarse en una red social interna con sus colegas, generar chats, hacer consultas a recursos humanos y mucho más, sin importar su ubicación.
Eficiencia y reducción de costos. Es esencial destacar que la ineficiencia tiene un costo palpable en las operaciones diarias. En el departamento de recursos humanos, se invierte un valioso tiempo y recursos en abordar la comunicación interna a través de múltiples plataformas y canales. La dispersión de esfuerzos disminuye la eficacia y puede distanciar a la dirección de los empleados. Por otro lado, los trámites que antes requerían días tanto para empleados como para recursos humanos, ahora se completan con apenas unos clics gracias a las aplicaciones móviles.
Medir para mejorar. Otra ventaja significativa de la implementación de estos Softwares de Recursos Humanos es la capacidad que brindan a las empresas para medir con precisión el impacto de la comunicación interna y de los procesos del día a día. Las estadísticas y métricas proporcionadas incluyen la cantidad de consultas a recursos humanos por temas específicos, información en tiempo real sobre procesos de onboarding y mucho más. Estos datos luego se convierten en herramientas esenciales para tomar decisiones estratégicas informadas y mejorar continuamente la gestión interna.
En conclusión, la revolución tecnológica redefine la relación entre organizaciones y su fuerza laboral mediante softwares de recursos humanos y comunicación interna. Con smartphones como herramienta clave, se amplifica la eficiencia en la entrega de información y la gestión de trámites. Esta transformación se vuelve esencial a medida que los millennials lideran el panorama laboral, mientras que las métricas y la personalización impulsan la toma de decisiones estratégicas. Este cambio no sólo es tecnológico, sino un compromiso con la mejora constante y la adaptación.
Nicolás Benenzon, Co-fundador y CEO de Humand
Nicolás Benenzon, Co-fundador y CEO de Humand
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por Nicolás Benenzon
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