Modo urgencia crónica: el virus silencioso de las organizaciones

Hoy, muchas empresas funcionan en lo que llamo *modo urgencia crónico*. El mail que no puede esperar, el pedido “para ayer”, la reunión improvisada, la sensación de estar todo el día haciendo… sin llegar.
Esto no solo agota los cuerpos; desgasta vínculos, ahoga la creatividad, desdibuja estrategias y deja fuera lo importante: pensar, decidir con enfoque, conversar lo que duele.

Cuando esto se vuelve el paisaje habitual, el clima laboral se enrarece, el malhumor crece, los líderes se sienten solos, la gente empieza a enfermar y no siempre con síntomas médicos; a veces, es otra forma de enfermedad: el desgano, la desconexión emocional, el ausentismo, la “presencia vacía”. Es la salud emocional la que empieza a fracturarse.

Ponzo3

Una empresa no se construye solo con procesos y productos se construye con personas. Y si esas personas están mal, tarde o temprano el negocio también lo estará. Cuidar la salud emocional no es un lujo: es cuidar lo más valioso que una empresa tiene.

Hace poco, en una sesión con un gerente, me dijo:
—No sé cómo frenar esta rueda. Me preguntan todo el tiempo lo mismo. Estoy saturado.
Le propuse parar, respirar y hablar con su equipo, contar cómo se sentía, preguntarles qué necesitaban.
El primer paso fue crear protocolos, roles definidos y guías de acción para que no dependieran todo el tiempo de él.
No es magia. Pero fue el inicio de algo distinto: un liderazgo más cercano, más humano, que los conectó con lo esencial.
Repito: no es magia. Es un proceso, requiere práctica, conversaciones valientes y compromiso sostenido.

Ponzo3

Y vos, que estás leyendo esto...

- ¿Qué tipo de conversaciones hay en tu empresa?
- ¿Estás apagando fuegos… o diseñando el futuro?
- ¿Cuánto hace que no preguntás cómo se siente tu equipo?
- ¿Si corren… hacia dónde van realmente?
- ¿Cuánto más puede sostenerse esta forma de trabajar?

Quizás sea tiempo de dejar de correr.
Y empezar a poner en el centro lo que de verdad importa.