En un contexto de transformación constante, la tecnología se vuelve un eje central para la competitividad de las PyMEs. En la previa del Bizztech Summit 2025, que se realizará el 5 de agosto en el Hotel Sheraton Buenos Aires, Diego Kaplan y Maximiliano Roa, miembros del comité organizador del evento, comparten su visión sobre los principales desafíos y oportunidades que plantea la innovación como aliada de las empresas para dar el salto en un mercado hipercompetitivo.
¿Qué importancia tiene hoy la tecnología para el negocio de una PyME?
Diego Kaplan: Total. Hoy, no capitalizar el potencial de la tecnología es como correr una carrera de motos en bicicleta. En Argentina, más del 90% de las empresas son PyMEs y la tecnología cumple un rol democratizador: permite competir en agilidad, eficiencia y escala. En el siglo XXI, la honda de David frente a Goliat es la tecnología.
¿Cuáles son los principales desafíos para dar ese salto tecnológico en una PyME?
Diego Kaplan: El problema no es la falta de herramientas, sino cómo usarlas. Lo difícil para muchas PyMEs es abordar la innovación como un proceso de impacto real. La tecnología por sí misma no genera valor. Los negocios necesitan una estrategia: definir una problemática concreta, descubrir una herramienta efectiva para abordarla y un proveedor de tecnología que pueda integrarse dinámicamente para generar resultados rápidamente. Y eso, en la operativa diaria, muchas veces cuesta.
Maximiliano Roa: También es crítico el time to market. Si una empresa adopta tecnología demasiado pronto, puede desperdiciar recursos. Si llega tarde, puede quedar fuera de juego. Para una PyME, “probar a ver qué funciona” no es opción. Cada inversión tiene que generar valor desde el primer momento.
¿Qué tecnologías están marcando hoy la diferencia?
Maximiliano Roa: Sin dudas, la inteligencia artificial. Estamos frente a un cambio de era, como lo fue la revolución industrial. La IA permite acceder a información que antes era imposible procesar, tomar mejores decisiones, bajar costos y optimizar recursos; abarcando sectores que van desde los Recursos Humanos, la toma de decisiones, hasta la gestión comercial. Pero más allá de eso, lo central es que redefine los roles dentro de las organizaciones: las personas pasan a ocupar lugares más estratégicos.
Diego Kaplan: La IA viene a cambiarlo todo pero es la punta del iceberg. Hoy hay soluciones end to end que se venden como servicio para resolver problemas cotidianos de un negocio: pagos, conciliaciones, gestión digital de RR.HH., atención al cliente, ecosistemas digitales que integran tiendas físicas y e-commerce, plataformas CRM 360°, ciberseguridad. Y también para crear nuevos negocios: IA predictiva, blockchain aplicada al negocio, analítica avanzada. Parte de lo que buscamos en Bizztech es justamente conectar esas soluciones con quienes más las necesitan.
¿Qué impacto concreto están viendo en las PyMEs que adoptan tecnología?
Maximiliano Roa: Una PyME puede competir con una gran empresa si sabe usar bien las herramientas adecuadas. Hipersegmentar, automatizar, escalar. En términos simples: la tecnología permite anular la ventaja de escala. Esto no es nuevo. En el 480 a.C., unos 7.000 griegos liderados por Leónidas, rey de Esparta, detuvieron el avance de cerca de 100.000 persas (una relación de 13 a 1). ¿Cómo? Aprovechando el estrecho paso de las Termópilas, donde los persas no podían desplegar toda su fuerza. La película “300” lo cuenta de forma épica, pero es una gran metáfora para el presente.
Diego Kaplan: Vamos hacia un escenario donde los procesos manuales o costosos se reemplazan por herramientas que bajan los costos y mejoran la calidad del servicio o producto. Eso le da a la PyME más previsibilidad, control y competitividad. En un entorno hipercompetitivo, la tecnología no es un lujo: es una necesidad estratégica. Esa es la apuesta del Bizztech Summit: mostrar que la innovación es posible, accesible y, sobre todo, transformadora.
por CONTENT NOTICIAS
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