La inteligencia artificial parece haber aparecido de golpe. ChatGPT, agentes, copilots, modelos que generan imágenes, escriben código y toman cada vez más decisiones. La velocidad de los últimos años hace fácil confundir una ola de innovación con el nacimiento de una disciplina.
Pero, para sorpresa de muchos, la IA tiene bastante más historia.
El término artificial intelligence fue acuñado en Dartmouth en 1956. Y en 1983, hace más de cuatro décadas, la investigadora Lisanne Bainbridge publicaba en Automatica un paper que hoy resulta sorprendentemente contemporáneo: Ironies of Automation.
Bainbridge no hablaba de modelos generativos, lo que conocemos hoy como IA generativa. Por el contratio, analizaba sistemas industriales automatizados. Pero planteaba una paradoja que sigue vigente: cuanto más automatizamos una tarea, más tendemos a dejar al ser humano a cargo de aquello que el sistema no sabe resolver.
Y ahí aparece la ironía. La persona interviene menos, pierde práctica y contexto, pero debe estar preparada para actuar justamente cuando ocurre una situación excepcional. La automatización no elimina necesariamente el problema humano: puede transformarlo e incluso hacerlo más complejo.
Cuarenta años después, estamos discutiendo algo muy parecido con inteligencia artificial.
¿Hasta dónde delegamos? ¿Qué decisiones deberían seguir siendo humanas? ¿Qué capacidades necesitamos preservar si un sistema realiza buena parte del trabajo cotidiano?
Por eso quizás la novedad de esta etapa no sea que las máquinas puedan hacer cosas que antes hacíamos nosotros. La verdadera novedad es la escala, la accesibilidad y la velocidad con la que esa capacidad está llegando a todas las organizaciones.
La IA no empezó con ChatGPT.
Lo que empezó es otra cosa: una etapa en la que integrar inteligencia artificial deja de ser un problema exclusivamente tecnológico y se convierte en una decisión de diseño organizacional.
Y esa conversación, aunque parezca nueva, lleva más de cuarenta años esperando que la tomemos en serio. La pregunta, 40 años después, sigue mas vigente que nunca: ¿qué estamos delegando hoy sin preguntarnos qué capacidad humana necesitamos conservar?
Ing. Paula Toselli | Consultora Estrategica de IA | Speaker
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@paula.toselli | @capsulasdeia | PaulaToselli (LinkedIn)
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