Feedback con guantes… y aún así, duele

El feedback muchas veces no duele por lo que se dice, sino por lo que despierta.
Puede ser una frase mínima, dicha con cuidado y aún así activa un sistema mucho más antiguo que nuestras habilidades conversacionales: el instinto.

Recibir una devolución que señala algo para mejorar puede sentirse como una amenaza. Se enciende la alerta. El cuerpo reacciona, aparece la defensa aunque el mensaje sea con la mejor intención.

Y eso no ocurre porque seamos inseguros o poco profesionales. Ocurre porque somos humanos.

Por eso, no alcanza con aprender a dar feedback. También necesitamos entrenar la capacidad de recibirlo sin vivirlo como un ataque.

Una sugerencia, un “che, te hago una devolución”… Todo eso es feedback. Y cuanto más natural lo volvamos menos lo vamos a temer. Naturalizar el feedback como parte del día a día, no como algo solemne ni excepcional, es clave para crecer en confianza y efectividad.

1ro, entender que el feedback no tiene por qué doler si lo integramos como una práctica de desarrollo; no como un examen. Es una conversación. Un puente. Un espacio de encuentro.

2do, pausar antes de reaccionar. Respirar. Y preguntarnos: ¿qué de esto me puede servir? ¿Dónde está el aprendizaje, aunque me incomode?

3ro, construir vínculos de confianza donde dar y recibir feedback sea una práctica cotidiana. Porque el feedback no habla solo de desempeño: habla del vínculo, de crecer juntos, incluso cuando hay incomodidad.

Nos dicen diez cosas valiosas y una para mejorar…
¿Cuál recordamos?

Eso también se puede entrenar.
Y cuando lo hacemos, algo cambia: dejamos de defendernos… y empezamos a transformarnos.

En mi trabajo como coach, diseño encuentros a medida, alineados con la cultura, el momento y la inquietud real de cada equipo. Nada de fórmulas enlatadas. Cada proceso es único, como las personas que lo habitan. Porque el desarrollo auténtico no se copia ni se impone: se crea, se escucha y se vive.

Roxana Gabriela Ponzo
Coach disruptiva del ser · Facilitadora de lo emergente
LinkedIn: Roxana PONZO
Instagram: @roxanaponzocoach | @entrenartc.gr
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por CEDOC